Términos y condiciones de la garantía

Differo garantiza que todos sus productos han pasado los más estrictos controles de calidad y tratamiento antes de ser distribuidos en los puntos de venta.
• Todos los productos LCD-TV Differo, tienen cubiertos los servicios de recogida, reparación y devolución, durante los 2 (dos) años, de vigencia de garantía, desde la fecha de compra original del producto.
• El periodo de vigencia de garantía, comienza el día de la compra original del producto, siendo imprescindibles la presentación del justificante de compra, para poder reclamar los servicios de garantía.
• El usuario dispondrá de un teléfono de contacto de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes, que podrá utilizar para dar parte de las incidencias que se produzcan. Este teléfono será atendido por el servicio de soporte Differo.
• Los Servicios Técnicos Autorizados contratados, atenderán los avisos dados por los clientes de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h, no superando las 48h, entre la recepción del aviso en nuestra central, el envío al Sat y el contacto de éste con el cliente.
• El teléfonos de incidencias disponible dentro de la Península es 902 570 918, para Portugal 707 500 286.
• Los avisos quedarán finalizados en un plazo de 5 días laborales, salvo solicitud de piezas (suministramos en el día), siempre y cuando no exista problema de repuestos, previamente solicitados a fábrica.
• Se recomienda la conservación de los embalajes originales durante el periodo de garantía, para su mejor protección, en caso de envió a reparación.
• Si el producto presentara algún defecto o fallo, durante los 15 (quince) primeros días desde la fecha de compra original del producto DOA (Dead On Arrival) , puede reclamar la sustitución del producto, en el establecimiento donde se adquirió, o directamente vía e-mail en soporte@differo.es.
• Para que un producto sea considerado DOA, ha de ser entregado en su embalaje original, con todos los accesorios incluidos originalmente, y debiendo estar en perfecto estado, sin presentar ningún síntoma de mala manipulación.

Quedan excluidos de la presente garantía las siguientes piezas, averías o daños:

• Averías producidas como consecuencias de uso anormal, negligente o inadecuado del aparato o por cualquier avería de origen externo.
• Responsabilidades civiles de cualquier naturaleza.
• Daños provocados en el aparato siempre que estos no hayan sido motivados por una avería interna de funcionamiento.
• Mantenimientos o conservación del aparato.
• Aparatos con factura ilegible o modificada.
• Defectos o averías producidas como consecuencia de arreglos, reparaciones, modificaciones, o desarme de la instalación del aparato por un técnico no autorizado por el servicio de soporte Differo, o como resultado del incumplimiento manifiesto de las instrucciones de uso y mantenimiento del fabricante.
• Las averías que tengan su origen o sean consecuencia directa o indirecta de fenómenos de la naturaleza o meteorológicos de carácter extraordinario o catastrófico como puedan ser inundaciones o fenómenos atmosféricos